zozotown に見る上手な炎上マーケティング

一を聞いて十を知る、で有名な私inoxですが、

zozotownの社長twitter炎上はやっぱり仕込みだよな、
と風呂に入りながら思った訳です。
そして風呂に入りながら、
まず仕込みであることの根拠、
そして証明するためには以下を調査すればよいとも思った訳です。

<根拠>
・炎上後の送料無料発表までの期間が短すぎる 10/20 → 10/31
 バックエンドを用意する時間は10日では足りない。つまり炎上前に
 送料無料は企画立案、GOされている。

・Zozotownは非常に収益性の高いECである
 先日東洋経済の切り抜きを見ていたのですが、
 国内ECの中でもzozotownは
 飛び抜けて利益率が高い。ダントツです。1位です。
 営業利益率予想27%。送料無料のコストインパクトは少ないし、
 そもそも単価を上げれば0に近づく。

・送料無料の効果はamazon.co.jpが実証済み

・ポイント縛りのインパクトは家電量販店、楽天言わずもがな。

・実際自分がzozotownを見に行った

・炎上後、送料無料ニュースも含め
 炎上と交えて記事化しているメディアが多い

<予想>
・Yahooニュースその他メディア、2ch、まとめブログにも取り上げられ
 「ZOZOTOWN」というキーワードのPVで言うと
 億単位を獲得している
 ウェブ広告を打つとすると、
 10億円以上の広告料が実際はかかるくらいの規模。

・送料無料にしてというつぶやき、不満は毎日ある程度あったと予想
→炎上のネタは自作自演しなくても転がっている

<要調査>
・これまでの社長のつぶやきで、あからさまに客をバカにした発言があったかどうか
→無ければ確実に炎上マーケティング

というわけで調査項目は社長のログのみ、と。

ぱっと見無いw

まあそういうことでやっぱりこれは
結構綿密に練られた仕込みなんでしょう。

それなりにリスクはあるんだけど、
うまく収束できる事をしっかりと見込んだ上で投下された爆弾が
見事に爆発、たぶん今頃効果が抜群に出て売り上げ数倍、
祝杯を挙げているのではないでしょうか。

すごい。
ということでなんか長袖Tシャツさっきから探してます。