solved 問題発生と原因究明

物事を例え話で説明していると、
実はまじめに例えないで話した方が
結局理解しやすかったりする。
でもまあ、今回は例えないで話すことが出来ないので仕方がない。

例えばこうだ。
仕事で設計担当している部品が問題を起こしていることをたとえ話で話す。

お客さんはレストランにいるんだけど、フルコースを頼んで食べ終わって
なんかおいしくなかった、って言ってるんだよ
それでね、レストランはなんでおいしくなかったのか、
このレシピはきちんとあなたから教わった物だ っていうんだ。

俺の立場はそうだな、レシピを教えている人だね

・最初にじゃあ何がおいしくなかったのか、
 調べてみてもらえますか?

まず前菜。
これは大丈夫みたいだ。みんなおいしいっていってた。

サラダ。
あ、なんかここでまずいって顔のお客さんがいるみたいです。

魚料理。これもおいしいみたい。
肉料理。これも大丈夫。デザート。OK
コーヒー。OK。

なるほどサラダがわるかったみたいです
レストランがそう言う

・じゃあそのサラダはレシピ通りに作ったんでしょうか?

ええと、もしかするとドレッシングでオリーブオイルが足りなかったかも知れないです

・じゃあ量を量ってみて。

あ、あってました。量あってます。
ええとよく分からないんですけど、、

・じゃあ他の野菜の量は合ってた?ドレッシングの配合はあってた?
 ドレッシングの混ぜ方は合ってた?野菜は洗った?

調べます。
ええと、もしかするとキュウリがだめみたいです。

・なるほどキュウリね。
 キュウリについて調べてみて。

通常使っているキュウリよりなんだか味がおかしいです。
スカスカします。

・なるほど。
 スカスカするっていうことは水分が足りなくて、
 保管方法が悪いか最初からあまり出来が良くないからか
 あるいは他の可能性もない?

はい、
産地で直接食べてみた感じでは問題ありません。
こちらに届いた時点でスカスカです。
こちらの保管方法も悪くないです。

・じゃあ輸送方法に問題があるんじゃあないの?

調べます。
わかりました。キュウリは今回産地の群馬から輸送中に
輸送トラックのクール機能が壊れて水分が飛んでしまったみたいです

・なるほど
 じゃあキュウリを通常便で送ってみてそのキュウリを使って
 まずくなるサラダを再現してみて

やってみました。
まずくなりました。

・わかった。
 じゃあキュウリが原因で、そのキュウリの水分が飛んでしまったのは
 輸送中に輸送トラックの温度保持システムが壊れていた、でいいですね?

はい。

みたいな感じで
とにかく一つ一つ潰していかないと
かつ問題を仮説で組み立てて実証しないといけないわけ。わかる?